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銷售業務的基本特質 |
| 房東：張先生 發表時間：2011-05-20 |
銷售業務不是人人能當的，因為有些人就是不適合！妳具備了可以作一個銷售業務的基本特質嗎：
1、我的個性算悶騷型，跟我不熟我不太會跟你說話，但跟我很熟 我會很瘋狂 ：這是很重要的一件事，因為如果連和親友都沒有盡情放開的說話習慣，那就表示本身就不具備了把話說好的潛質了。
2、想要去做這件事的欲望和動機很強：因為一般不喜歡與客人應對的人通常都是排斥或逃避去做這件事的，但顯然妳不是！ 妳現在所欠缺的就是和客人說話與應對時所需具備的原則、方法與經驗，提供的建議如下：
1、把客人當朋友：這是非常重要的一件事！即使是一些經驗豐富的老業務有時都會忘記了這件事；把客人當朋友時，妳和他們說話就會變得很自在和自然，妳的專業知識也許不如一般的業務，但是搞不好客人到最後最想向你購買，因為他們會覺得妳把他們當朋友一樣看待，最沒有讓他們感受到壓力！所以在賣場中做生意，有時候不是從頭到尾只介紹商品而已，因為家具也算是中高單價的商品，如何讓客人解除心防，願意把錢花在妳們這一家店，把他們當朋友看，聊聊他們的新家、裝潢風格、家具品味，都是非常好的方式！而且坦白和妳說，一般家具店都以武市居多，給人的感覺通常是壓迫感很重！
2、主動詢問、關心與讚美：其實妳之所以一開始不知道和客人說甚麼，其實就是在於妳把客人當成客人來看，所以妳因此變得拘謹和陌生，且不知道說甚麼是好？但是如果是把他們當成是朋友，想想看如果是妳的朋友到店裏來看家具，妳會怎麼和他們介紹？妳一定會主動詢問他們的需求，關心他們的需要，邊介紹邊聊天，對不對？就是這個感覺！而且在面對客人時，適時的讚美也是拉近彼此距離的最好方法！譬如讚美她們的品味、眼光和觀念等。
3、常常觀察別的業務怎麼帶客人，學習適合自己可以使用的話術，並勤作筆記：先Copy、模仿別人的說話，久而久之了妳就會產生最適合自己說話的創意內容！
4、常作實地演練：這也是相當重要的，常請同事或親友扮演客人，作不同的角色扮演與問題提問，增加妳的臨場應對反應與能力，實地演練的目的就是降低妳在實際面對客人時所容易產生的緊張感，千萬不要小看這件事情，它可是妳要讓自己話術進步的一個很重要的方法喔！ 以妳目前的情形，提供以上四點方法供妳參考，應該對妳目前來說是很夠用的，只要確實去做，妳一定可以在和客人的應對上會有很長足的進步的；希望以上個人看法與建議能夠對妳有所幫助，加油！ |
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| 1 樓住戶：大丁草 發表時間：2011-05-22 |
嗯(點頭)..嗯(點頭)..嗯(點頭).. |
| 2 樓住戶：屁屁 發表時間：2011-05-22 |
感恩阿~~~受益良多!!! +1 |
| 3 樓住戶：阿文 發表時間：2011-06-08 |
有哪邊可以按"讚"連打嗎?? |
| 4 樓住戶：小次 發表時間：2011-06-08 |
第一個就說到我了 ~ 哈哈!! |
| 5 樓住戶：彭成恬 發表時間：2015-03-15 |
與其迷信知名的仲介公司, 到不如找個值得信賴的仲介業務員!!! 針對交由仲介賣屋之過程, 提供以下經驗的分享: 1. 除非是房子座落地點不佳, 或是急著賣屋; 建議不要輕易的與仲介簽署"專任委託銷售 合約", 因為專任約是有明訂罰則與違約金額, 一不小心就可能成了某些不肖仲介要脅 違約賠償或打官司之"動輒得咎"的依據! 2. 若是自認所要賣的房屋地點OK , 或是不急著賣屋, 則建議簽署"一般委託合約"即可, 因為一般約是仲介與屋主均可出售, 不會像專任約必須全權委由仲介銷售, 而喪失的賣 屋的主動權! 貨比三家不吃虧我提供你3種方式讓你參考 第一種 : 貨比三家 房屋買賣請多家仲介公司評估，千萬不要有品牌的迷思而相信一間店的片面之詞房子慘遭賤售畢竟"品牌"是無法給你任何的服務，好的仲介人員才有法子替您服務及設想，為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格 多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的了解的周邊行情價 全民比價網 http://www.prices.com.tw/ 買屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/buy.php 賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php 如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議，避免低價賤賣自己的房子 比價網提供一個不錯的比價服務，比價網已經和3000位以上全省各地的專業房屋仲介人員合作,只要填寫妳買屋的需求，就會多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的行情價,幫你快速找到你要的房屋，給你更快速的服務才不會浪費你的時間和浪費你的電話費，也不怕碰到黑心的屋主亂開價,買到問題屋,買賣房屋更輕鬆 優點:不用花時間花電話費一家一家比價,刊登訊息後自然會有多位房仲人員來電為你服務 缺點:要自行評估房仲人員的優劣 第二種 : 自己找優質仲介 知名 房仲成交網 http://www.sold.com.tw/ 全台第一家提供仲介評價的網站, 網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價 所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存 優點:由網站提供的評價弁鄍i自行評估 缺點:要花時間和電話費來詢問 第三種 : 找有口碑的仲介人員 我之前經由朋友介紹廣利不動產陳姐 她待人親切,像是家人般一樣 也順利幫我找到一間很不錯的房子 讓我一家人現在住的很舒適 優點:多年口碑公司,服務態度佳 缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人需求不一樣需要找適合自己的地區的仲介 第四種 : 自售或是自買並找有口碑的代書 我都是找這家知名 代書事務所 http://www.collect.com.tw/ 非常好的代書，不但經驗豐富，專業知識都蠻豐富，辦事讓人很放心，而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。 優點:二十多年的老字號公司,有口碑 缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人地區不一樣需要找適合自己的 如果要省仲介費,可以先到這售屋網站看看，裡面幾乎都是屋主自己張貼的房屋資訊 明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/ |
